シッピングポリシー

USPS/FEDEX/UPS/DHLによる送料無料で世界中へお届けします！ご注文から発送まで、平均2～5営業日かかりますのでご了承ください。ご注文をできるだけ早くお届けできるよう、全力を尽くしておりますのでご安心ください。ご注文の発送後、お住まいの国や地域によって異なりますが、お届けまで10～15営業日ほどかかります。祝日などによりお届け日数に影響が出る場合がございますので、あらかじめご了承ください。
税関について
商品発送後の通関手数料については、当社は一切責任を負いません。当社の商品をご購入いただくことで、お客様は1つ以上の荷物がお客様の国に配送され、到着時に通関手数料が発生することに同意したものとみなされます。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？
配送時間は地域によって異なります。米国における配送予定日数は以下の通りです。

午後5時（GMT - 午前8時）の締め切り以降にご注文いただいた場合
処理時間：2～5営業日（月曜日～金曜日）
配送時間：10～15営業日（月曜日～土曜日）

* 処理時間として当社が要する1～3営業日は含まれません。

* 営業日とは、週の公式営業日を指します。月曜日から金曜日までの日数を指し、祝日と週末は含まれません。

* 不可抗力、税関、祝日、祭日、住所間違いなどの状況により、配送時間は通常より遅くなる場合があります。この場合、当社では対応できません。

不可抗力とは、政府の行為、自然災害、火災、爆発、台風、洪水、地震、潮汐、落雷、戦争などを含みますが、これらに限定されません。これは、当事者の合理的な制御を超え、合理的な注意をもってしても防止できないあらゆる事象を指します。

予約注文またはバックオーダー商品について：

ご注文に予約注文またはバックオーダー商品が含まれている場合、在庫のある商品はすぐに発送いたします。予約注文またはバックオーダー商品は、入荷次第すぐに発送いたします。そのため、1回のご注文で複数の商品をご注文いただき、一部の商品しか届かなかった場合でも、ご安心ください。残りの商品はすぐにお届けいたします。

ご注文の追跡について：

携帯電話番号をご登録いただいた場合は、追跡IDと配送状況を追跡するためのリンクが記載された確認メールまたはSMSが送信されます。追跡IDがわからない場合は、こちらの注文検索フォームをご利用ください。
追跡情報が表示されるまで、1～3営業日かかります。

住所間違いに関する免責事項：
入力された配送先住所が正しいことを確認するのは、購入者の責任です。処理と発送の迅速化に最善を尽くしておりますが、配送先住所の誤りを修正できるわずかな時間を設けております。配送先住所に誤りがあると思われる場合は、Edenirnaiara@hotmail.com まで直ちにご連絡ください。

紛失/盗難荷物

Deros ストアは、紛失または盗難荷物について責任を負いません。追跡情報で荷物がご指定の住所に配達されたと表示されているにもかかわらず、まだ受け取っていない場合は、追跡ページに記載されている配送業者にご連絡ください。追跡方法についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートチーム（Sillaerazow@hotmail.com）までお問い合わせください。

追跡情報は提供されますか？
はい、ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。5日以内に追跡情報が届かない場合は、お問い合わせください。

追跡情報に「現在、情報がありません」と表示されています。
配送会社によっては、追跡情報がオンラインシステムに更新されるまでに2～5営業日かかる場合があります。追跡コードを受け取ってから5日経っても情報が届かない場合は、お問い合わせください。

商品は1つの梱包で発送されますか？
物流上の理由により、同梱配送をご指定いただいた場合でも、同じ購入商品であっても別々の梱包で発送される場合があります。

その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。できる限りお手伝いさせていただきます。

メールアドレス: Sillaerazow@hotmail.com